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✓ Anleitung: Bitte geben Sie Ihre sechs-stellige Bestellnummer ein und laden ein Foto des defekten Produktes hoch.

✓ Hinweis: Sie können dieses PDF ausdrucken und als Rückversand-Adressvorlage verwenden.

✓ Tipp: Wenn Sie diese Seite mit Ihrem Smartphone aufrufen möchten, scannen Sie mit der Kamera einfach diesen QR-Code:



Schritt 1: Ihre Bestellnummer




Hier können Sie mir eine Anmerkung mitsenden, wenn Sie möchten:





Schritt 2: Ihr Foto von dem defekten Produkt

Sie möchten mehrere Fotos senden? Kein Problem - nach Ihrem ersten Upload klicken Sie einfach auf "Zurück".
Ihre Bestellnummer bleibt eingetragen - einfach ein neues Foto auswählen und hochladen.








Wenn Sie fertig sind, klicken Sie bitte auf "Jetzt hochladen".

An dieser Stelle, möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen entschuldigen, dass es überhaupt zu einem Defekt gekommen ist.

Dankbarerweise liegen sehr selten Defekte vor.

Sollte sich bei einem Produkt wiederholt Probleme zeigen, versuche ich diese mit dem Hersteller zu lösen oder entferne Produkte auch aus meinem Angebot, da es für mich wirtschaftlich keinen Sinn macht diese weiter anzubieten.


Mit sicheren Grüßen
Ihr Timo Ferber